Un geyser qui jaillit avec force, représentant un système qui libère toute son énergie et révèle son plein potentiel.

Avec nos Services Managés by 2PACE, vous bénéficiez d’un accompagnement complet pour piloter, maintenir et faire évoluer votre environnement Salesforce en toute sérénité. Bien plus qu’un support technique, c’est une démarche stratégique et opérationnelle pensée pour garantir la performance, la fiabilité et la pérennité de vos solutions. Nos experts certifiés assurent la supervision, la maintenance, la qualité des données, l’optimisation des licences et la mise à disposition de profils adaptés à vos besoins, tout en anticipant les évolutions nécessaires à votre croissance.
Grâce à une gouvernance claire, une communication fluide et une approche proactive, chaque action se transforme en levier de performance durable. Soutenue par notre centre de compétences offshore, cette offre allie exigence, flexibilité et valeur, pour un environnement Salesforce plus agile, maîtrisé et orienté résultat.

OFFRE Crafted Pack

Les Services Managés

Les Services Managés by 2PACE assurent la performance, la sécurité et l’évolution continue de votre environnement Salesforce.
Une approche globale et proactive pour gagner en sérénité, en agilité et en valeur durable à chaque étape de votre transformation digitale.

Avec 2PACE libérez tout le potentiel de vos systèmes Salesforce !

Concentrez-vous sur votre croissance. On s’occupe de la performance.

1 - Supervision proactive

Anticipez les incidents avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs grâce à un suivi en temps réel et une surveillance continue.

Corrigez, optimisez et faites évoluer vos applications sans immobiliser vos équipes internes.

Bénéficiez de consultants spécialisés Salesforce, disponibles à la demande et engagés pour vos besoins.

4 - Innovation sans contrainte

Intégrez les dernières évolutions Salesforce et testez de nouvelles fonctionnalités sans risque ni interruption.

Protégez vos données et restez alignés avec les standards de sécurité et de conformité internationaux.

BE
CLUTCH.
BE
RELIABLE.

Notre différence fait la vôtre

La confiance, la méthode et la transparence au service de votre croissance.

1.

Une proximité réelle, au quotidien

Une équipe dédiée et accessible, toujours à l’écoute de vos enjeux et de vos priorités. Chez 2PACE, la collaboration se construit dans la durée avec des échanges simples, un contact direct et des experts à taille humaine, capables de comprendre vos réalités terrain et d’y répondre avec agilité.

2.

Des actions qui créent un vrai impact

Nos services ne se limitent pas à l’opérationnel, ils créent de la valeur mesurable pour votre organisation. Chaque action s’inscrit dans votre feuille de route de transformation, avec des résultats concrets, visibles et durables, pour faire de Salesforce un véritable levier de performance métier.

3.

Une visibilité totale sur vos projets

Plus de zones d’ombre, ni de décisions floues. Vous bénéficiez d’une transparence complète sur chaque projet, chaque évolution et chaque investissement. Grâce à une gouvernance claire et des reportings réguliers, vous gardez le contrôle et pilotez vos priorités en toute sérénité.

4.

L’efficacité sans complexité

Une approche pragmatique et orientée résultats, pensée pour vous simplifier la vie. Moins d’efforts de coordination, plus d’adaptation et de réactivité de notre part. Nous anticipons vos besoins, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : votre croissance et vos utilisateurs.

Sales & Marketing Efficiency Director “Le projet TMA a commencé en 2022. Et je considère toujours 2PACE comme un vrai partenaire, nous avons des discussions régulières où nous échangeons sur les évolutions possibles de notre outil.
Nous apprécions particulièrement le support apporté par 2PACE au regard des évolutions de l'outil.” M. Boscarino Poclain Hydrolics Product Manager Salesforce “Parfait, Une collaboration renforcée et une expertise rare sur le marché.


Un travail de co-réalisation, les phases étaient animées et réalisées en 50/50 par nos 2 équipes afin de favoriser notre montée en compétence sur l'outil CPQ. ” N. BENOUMHANI SeLoger Chief Product Officer “Suivi régulier, transparence, écoute et intégrité sont les mots qui caractérisent 2PACE.


Vous vous sentez à l'aise, pris en charge et toujours accompagné, même dans des phases de projet qui peuvent être difficiles à gérer. ” Y. Lechevallier Lengow Responsable administratif et financier “The experts you need for your sales performance projects !

‍Thanks to 2PACE we've been able to implement in just a few month a full version of CPQ that is trully fitted to our high growth challenges. Their expertise in sales performance is a key driver to make the most out of your CPQ project !” H. Vedel InsideBoard

Comment maintenir et faire évoluer Salesforce en continu en maîtrisant coûts et délais ?

Découvrez les bénéfices de la Maintenance Corrective et Évolutive.

LES PROBLÉMATIQUES QUE VOUS CONNAISSEZ TROP BIEN

  • Continuité de service menacée
    Incidents récurrents, régressions après release, lenteurs… La stabilité de Salesforce vacille et l’expérience utilisateur se dégrade.

  • Dette technique qui freine la performance
    Customisations anciennes, intégrations fragiles, tests insuffisants… la dette technique augmente vos coûts et ralentit vos projets.

  • Backlog d’évolutions qui explose
    Les demandes métiers s’accumulent, les releases glissent, le time-to-market s’allonge.

  • Risques sécurité et conformité
    Mauvaises pratiques, droits mal gérés, restauration incertaine, la sécurité et la conformité RGPD sont exposées.

NOTRE SOLUTION CONÇUE SELON VOS ENJEUX

  • Stabilité & performance continue
    Supervision proactive, corrections rapides et prévention des régressions vous garantissent une plateforme disponible et fiable.

  • Évolutions maîtrisées & time-to-market accéléré
    Backlog priorisé, cycles de release cadrés et évolutions continues pour aligner la roadmap Salesforce sur vos priorités métier.

  • Gouvernance claire & Transparence totale
    Points réguliers, SLAs, reporting et communication directe : vous gardez la visibilité sur les actions, les risques et les résultats.

  • Expertise senior et ROI mesurable
    Centre d’excellence offshore et profils certifiés : plus de valeur livrée, moins de coût et une qualité d’exécution constante.

Comment renforcer mes équipes Salesforce rapidement ?

Grâce à la Mise à Disposition de Profils, absorbez les pics d’activité sans compromis sur la qualité.

Comparons objectivement les alternatives disponibles pour enrichir vos équipes.

Critères CDI interne Freelance Off-shore non spécialisé 2PACE
Délai de mise en place Long (6–12 semaines) 1–3 semaines, variable Rapide mais aléatoire Rapide (J+7 en moyenne)
Coût global Salaire + charges + onboarding (élevé) TJM fluctuant selon profil Bas mais coûts cachés qualité Optimisé (excellent rapport valeur/coût)
Flexibilité Faible (contrat rigide) Moyenne (disponibilité perso) Haute mais peu cadrée Haute (durée, charge, remplacement)
Niveau d’expertise Dépend du recrutement Très variable Hétérogène Profils certifiés & évalués
Continuité / back-up Faible (dépend d’une personne) Nulle (absence = arrêt) Aléatoire Garantie (remplacement sous court délai)
Sécurité Selon vos pratiques internes Variable À risque (contrôles faibles) Standards outillés (RGPD, accès, NDA)
Alignement business Bon si recrutement ciblé Variable Faible Tech + métier (multi-cloud, valeur livrée)

La mise à disposition de profils 2PACE s’impose donc comme l’option la plus agile, sûre et rentable.

Comment éviter la perte de données Salesforce et garantir une reprise rapide en cas d’incident ?

Les avantages de la Sauvegarde et Restauration de données.

Sauvegarde proactive

Nous définissons quoi sauvegarder, à quel rythme et avec quels contrôles : objets critiques, rétention, alertes et supervision continue. Vous choisissez la cadence, nous assurons la couverture et la fiabilité de bout en bout pour prévenir toute perte.

Restauration maîtrisée

Quand l’imprévu survient, vous récupérez vite et bien : procédures rodées, tests de restauration réguliers et accompagnement expert pour limiter l’impact métier. Vos RTO/RPO sont optimisés, vos utilisateurs gagnent en sérénité, et l’activité repart sans stress.

Traçabilité & conformité

Chaque action est documentée et auditée (historiques, journaux, preuves de sauvegarde et de restauration). Alignement RGPD (chiffrement, accès, durées de conservation) et gouvernance claire grâce à des reportings compréhensibles. Vous gardez le contrôle et la visibilité à tout moment.

Comment fiabiliser mes données pour décider en confiance et rester conforme au rgpd au quotidien ?

Grâce à la Gestion des données et qualité, vous reprenez le contrôle.

Fini les doublons, les champs vides et les rapports qui se contredisent. Avec notre offre Gestion des Données & Qualité, vos données Salesforce sont auditées, nettoyées et surveillées en continu grâce à des règles de validation, de la déduplication, des contrôles automatisés et des reportings clairs. Vous décidez en confiance et vous restez conforme au RGPD de manière tracée, prouvée et durable.

  • Données fiables au quotidien
    Surveillez, dédupliquez et corrigez automatiquement pour garder des informations justes et exploitables en permanence.
  • Décisions plus justes, plus vite
    Des rapports cohérents et des KPI alignés qui accélèrent l’analyse et renforcent la confiance des équipes.
  • Conformité RGPD maîtrisée
    Traçabilité, consentements, durées de conservation et droits utilisateurs gérés sans friction, auditables à tout moment.
  • Efficacité opérationnelle immédiate
    Moins de corrections manuelles, des processus fluidifiés et un gain de temps mesurable pour vos métiers.

Comment maîtriser mes licences salesforce et préparer mes renouvellements en toute clarté ?

L’Optimisation des licences avec 2PACE est votre meilleure alliée.

Diagnostic initial

Présentation de notre méthodologie et compréhension de vos besoins.

Analyse de vos licences actuelles.

Identification de vos points de blocages, de vos silos et de vos poches de croissance.

Recommandations

Élaboration d’un rapport de diagnostic comprenant vos différents freins à la performance, des recommandations sur-mesures, un ROI prévisionnel, etc.

Atelier de restitution à vos côtés.

Mise en oeuvre

Accompagnement à la reconfiguration de vos licences selon le cahier des charges établis.

Assistance dans vos démarches avec Salesforce pour ajuster vos contrats.

Suivi

Vérification de votre adoption de la solution et de l’application des recommandations.

Calcul de vos économies réalisées après intervention.

FAQ

Un Service Managé Salesforce consiste à confier la gestion, la maintenance et l’évolution de votre environnement Salesforce à un partenaire expert. Cela permet de gagner en performance, en sécurité et en sérénité, tout en vous concentrant sur vos activités à forte valeur ajoutée.

Les Services Managés by 2PACE offrent une vision globale et proactive de la gestion Salesforce : maintenance continue, optimisation des licences, gestion des données, supervision technique et mise à disposition de profils experts.
Vous bénéficiez d’une gouvernance claire, d’un suivi constant et d’une réduction de vos coûts grâce à une organisation flexible et experte.

2PACE se distingue par une approche humaine, transparente et orientée performance.
Nos équipes combinent expertise technique, compréhension métier et sens du résultat, avec une communication fluide et un suivi mesurable à chaque étape. Vous gardez la main, tout en vous appuyant sur un partenaire fiable et réactif.

L’offre inclut :

  • la maintenance corrective et évolutive,
  • la sauvegarde et restauration des données,
  • la gestion et la qualité des données,
  • l’optimisation des licences,
  • et la mise à disposition de profils Salesforce certifiés.

Chaque service peut être combiné ou activé selon vos besoins.

Externaliser permet de gagner du temps, d’assurer la continuité de service et de réduire les risques liés à la complexité de Salesforce. Vous profitez d’une équipe déjà formée, disponible et compétente, sans les contraintes du recrutement ou de la supervision interne.

Oui. Que vous soyez une PME, un grand compte ou une start-up, les Services Managés s’adaptent à votre taille, vos objectifs et votre maturité Salesforce. 2PACE ajuste le niveau d’accompagnement et de gouvernance selon vos besoins.

Tout commence par un audit de votre environnement Salesforce pour comprendre vos usages, vos contraintes et vos priorités.
Ensuite, un plan d’action sur mesure est défini : gouvernance, indicateurs, fréquence de suivi. Une équipe dédiée prend le relais pour assurer la supervision, la maintenance et le reporting continu.

Le coût dépend du périmètre, du volume d’utilisateurs et du niveau de support souhaité.
2PACE propose des modèles flexibles et transparents, avec une tarification adaptée à vos besoins et sans coûts cachés. L’objectif est de maximiser votre ROI et votre sérénité.

vos services managés avec 2PACE

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