Modern
Data

Dans un environnement économique ultra-connecté, la donnée est le carburant de votre croissance. Pourtant, collecter de la donnée ne suffit plus : le véritable défi réside dans votre capacité à la nettoyer, à la centraliser et à l’analyser pour prendre des décisions stratégiques éclairées.

Le pôle 2PACE Data combine expertise technique et vision métier pour transformer vos flux de données brutes en indicateurs de performance (KPI) actionnables. En interconnectant vos outils business et l’intelligence artificielle, nous vous aidons à maximiser l’impact de votre stratégie commerciale et marketing.

MODERN
DATA

Notre mission est claire : analyser les données, en tirer les leçons et décider en conscience du cap à tenir pour atteindre vos objectifs. Grâce à Salesforce Data Cloud, vos données deviennent une véritable source de performance : unifiées, intelligentes et activables en temps réel.
Accédez à l’exploitation de vos données pour guider vos décisions stratégiques, améliorer vos parcours client et renforcer la croissance de votre entreprise.
Avec 2PACE, transformez vos données en avantage compétitif et placez la plateforme Salesforce Data Cloud au cœur de votre stratégie data-driven.

Data cloud : Exploiter vos données avec Salesforce.

VISION
DATA

“ Révéler la puissance de vos données en créant
un système connecté et enrichi par la technologie. ”

Boussad C.
2PACE DATA

BE
CLUTCH.
BE
STRONG.

Collecter et connecter vos données

Centraliser & gouverner vos flux

Piloter via la Business Intelligence

Activer l’IA & l’analyse prédictive

Agentforce : l’IA agentique pour activer vos données

Agentforce connecte la puissance de l’IA autonome de Salesforce à votre Data Cloud. En s’appuyant sur des profils clients unifiés, cette technologie déploie des agents intelligents capables de raisonner, recommander et exécuter des processus métiers complexes en toute autonomie.

L’objectif : Rendre vos bases de données immédiatement actionnables pour vos équipes et offrir une expérience client ultra-personnalisée.

MuleSoft : l’intégration de données sans silos

Avec MuleSoft, vos différentes sources de données (CRM, ERP, datalake, applications tierces) sont interconnectées en temps réel vers Salesforce Data Cloud. Cette architecture d’intégration fluide garantit une vue client 360° toujours à jour.

L’objectif : Briser définitivement les silos techniques pour que vos flux d’informations circulent librement et alimentent efficacement vos stratégies marketing, ventes et service.

Tableau : la Business Intelligence au service de la décision

Tableau transforme vos volumes de données brutes en insights visuels et exploitables. Grâce à des tableaux de bord dynamiques alimentés en temps réel, vous pilotez la performance commerciale, anticipez les tendances du marché et prenez des décisions stratégiques éclairées.

L’objectif : Créer une synergie parfaite entre Data Cloud, Tableau et l’IA pour faire de votre patrimoine de données un véritable moteur de croissance mesurable.

Concevoir des pipelines automatisés (ETL/ELT), mettre en place des datalakes et connecter vos outils business (CRM, ERP).

Cartographier vos flux, dédupliquer vos bases de données et assurer la conformité RGPD pour une donnée 100% fiable.

Créer des tableaux de bord dynamiques et intuitifs pour suivre vos KPI commerciaux et marketing en temps réel.

Connecter vos données aux modèles prédictifs et à l’IA agentique pour anticiper les comportements d’achat et automatiser vos processus.

Comprendre Salesforce Data Cloud : le moteur de votre stratégie Data et IA

Qu’est-ce que Salesforce Data Cloud ?

Salesforce Data Cloud est la Customer Data Platform (CDP) native conçue pour unifier, centraliser et activer l’intégralité de vos données client en temps réel. Qu’elles proviennent de vos ventes, de votre marketing, de votre service client ou d’applications externes (ERP, outils métiers), elle brise définitivement les silos applicatifs.

En s’appuyant sur le modèle standardisé Customer 360, cette plateforme crée une source unique de vérité. Elle permet à vos équipes de disposer d’une connaissance client ultra-précise pour guider chaque décision et alimenter efficacement les nouveaux outils d’IA agentique.


Les 3 étapes clés du fonctionnement de Data Cloud

  1. Ingestion des données (batch ou streaming)

    Data Cloud collecte et connecte instantanément les flux de données issus de l’ensemble de votre écosystème (CRM, ERP, sites web, réseaux sociaux ou outils marketing) sans alourdir vos systèmes sources.

  2. Unification des profils clients (résolution d’identité)

    Grâce à des règles de correspondance avancées, la plateforme réconcilie les données éparses pour les associer à un profil client unique et infaillible, même si les interactions proviennent de canaux totalement différents.

  3. Harmonisation et modélisation des données

    Toutes les informations nettoyées sont structurées selon le modèle Customer 360. Cette architecture standardisée, évolutive et native rend vos données immédiatement prêtes à être exploitées par vos applications et vos modules d’intelligence artificielle.

Quelle est la différence entre Data Cloud, un data lake et un data warehouse ?

Solution Objectif principal Structure des données Niveau d’unification Usage métier
Data Lake Stocker des données brutes issues de multiples sources Faiblement structuré Faible Exploration, stockage, data science
Data Warehouse Organiser et analyser des données structurées Très structuré Moyen Reporting, analyse métier, BI traditionnelle
Salesforce Data Cloud Unifier, activer et exploiter les données clients en temps réel Modèle de données client unifié (Customer 360) Élevé Activation marketing, personnalisation, automatisation, IA

Data Cloud ne se limite pas à stocker ou analyser : il connecte, unifie et active la donnée à travers tous les environnements Salesforce, offrant ainsi une vue client unique et exploitable à chaque instant.

L’écosystème Data Cloud Salesforce : intelligence, connectivité et visualisation

C’est la plateforme de données clients (CDP) native de Salesforce. Elle centralise, harmonise et unifie en temps réel toutes vos sources de données éparses (CRM, ERP, web, marketing) pour créer une source unique de vérité et alimenter vos outils d’IA.

Son fonctionnement repose sur 3 étapes clés automatisées : l’ingestion des données (en continu ou par vagues), l’unification des profils (via des règles de résolution d’identité pour éliminer les doublons) et l’harmonisation dans un modèle standardisé prêt à l’emploi.

Contrairement à un data lake traditionnel qui stocke massivement des données brutes et statiques, Data Cloud est nativement intégré à vos applications métiers (Salesforce, marketing, service). Il transforme ces données en profils clients exploitables et actionnables en temps réel.

Oui, c’est une CDP de nouvelle génération. En plus de réconcilier les données, sa force réside dans sa capacité d’activation immédiate : elle pousse les insights directement vers vos équipes commerciales ou vos agents autonomes (Agentforce).

Oui, grâce aux connecteurs natifs Zero Copy, Data Cloud s’intègre parfaitement avec Snowflake, Google BigQuery ou Databricks. Vous accédez à vos données externes en temps réel sans avoir besoin de les dupliquer ou de les déplacer.

Notre accompagnement Data Cloud chez 2PACE

Chez 2PACE, nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre stratégique et technique de Salesforce Data Cloud pour transformer leur capital informationnel en levier de croissance.
Notre équipe d’experts certifiés intègre la plateforme au cœur de votre écosystème existant (CRM, ERP, applications tierces) pour unifier vos profils, cibler précisément vos audiences et automatiser vos processus business. En s’appuyant sur nos méthodologies agiles et notre maîtrise des technologies phares comme MuleSoft, Agentforce et Tableau, nous faisons de vos données un moteur de performance fluide, sécurisé et immédiatement actionnable en temps réel.

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