Avec notre Crafted Pack TMA by 2PACE, c’est bien plus qu’un support : c’est une véritable valeur ajoutée pour maximiser la performance et la pérennité de votre environnement Salesforce. Nos consultants certifiés, formés en continu sur les dernières innovations, combinent expertise technique et approche proactive pour anticiper vos besoins et garantir la stabilité de vos solutions. Grâce à une communication fluide et une gouvernance claire, chaque projet bénéficie d’un suivi rigoureux, de points réguliers avec les parties prenantes et d’une gestion des priorités transparente. Nous assurons un accompagnement continu à travers la formation des utilisateurs, la documentation complète et la planification stratégique des évolutions, afin d’aligner Salesforce avec vos objectifs métier. Avec une équipe offshore compétitive, vous optimisez vos coûts tout en profitant de solutions performantes, testées et validées avant chaque déploiement. 2PACE devient ainsi votre partenaire de confiance pour une performance durable, un support réactif et une utilisation optimisée de Salesforce.

Chez 2PACE, notre ambition est de nous démarquer en réalisant des projets qui inspirent, instaurent la confiance et apportent sérénité à vos services:

– Une équipe dédiée, à échelle humaine, proche de vos besoins, soutenue par des experts métiers.

– Des solutions concrètes pour activer de la valeur réelle et mesurable. Si possible, nous pouvons nous inscrire dans votre feuille de route de Transformation Digitale.

– Nous garantissons transparence et autonomie dans chaque projet. Notre objectif est que vous soyez autonomes pour maintenir vos agents, et que vous compreniez ce qui se trouve derrière ceux-ci.

– Nous travaillons en limitant votre implication, et nous nous adapterons à vos contraintes.

OFFRE Crafted Pack

Tierce Maintenance Applicative

La Tierce Maintenance Applicative (TMA) va bien au-delà de la simple gestion technique.
Elle est une composante stratégique pour garantir que votre plateforme Salesforce reste performante, évolutive et alignée sur vos objectifs stratégiques.

2PACE : Votre Partenaire pour une TMA sans friction !

Déléguez votre TMA. Gagnez en sérénité et en efficacité.

1 - Maintien de la performance Salesforce

Contrôles réguliers et prévention des pannes avec corrections rapides garantissant la stabilité.

Compatibilité assurée avec les mises à jour Salesforce et intégration de nouvelles fonctionnalités.

3 - Optimisation de l'expérience utilisateur

Environnement stable, rapide avec formation et documentation pour maximiser la productivité.

Libération des équipes IT des opérations courantes pour se concentrer sur l’innovation.

Consultants certifiés et formés aux dernières innovations Salesforce avec approche proactive.

Suivi régulier, gestion des priorités, escalade et planification stratégique des évolutions.

BE
CLUTCH.
BE
INNOVATIVE.

Notre différence fait la vôtre

L’expertise, la méthode et l’impact au service de votre succès

1.

Une méthode
qui va à l’essentiel

Pas de lourdeur de projet, pas de complexité inutile. Notre approche est pragmatique, structurée et tournée vers l’action. Vous êtes opérationnel rapidement, avec une solution qui répond à vos vrais enjeux métier.

2.

Un engagement
humain et engagé

Chez 2PACE, vous trouvez un vrai partenaire, pas juste un prestataire. Nos experts vous guident à chaque étape avec écoute, proximité et réactivité. Vous avancez en confiance, avec une équipe impliquée à vos côtés.

3.

Des experts métier
qui parlent business

Nos consultants sont certifiés, mais surtout orientés performance. Ils comprennent vos enjeux commerciaux, traduisent vos besoins en parcours utilisateurs concrets, et maximisent l’impact de chaque fonctionnalité déployée.

4.

Un socle solide
pour aller plus loin

Notre objectif est de vous poser une base stable, utile et évolutive. Une fois la Quick Start en place, vous êtes prêts à activer des automatisations, affiner votre reporting, intégrer d’autres outils… à votre rythme.

Responsable administratif et financier “The experts you need for your sales performance projects !

‍Thanks to 2PACE we've been able to implement in just a few month a full version of CPQ that is trully fitted to our high growth challenges. Their expertise in sales performance is a key driver to make the most out of your CPQ project !” H. Vedel InsideBoard Product Manager Salesforce “Parfait, Une collaboration renforcée et une expertise rare sur le marché.


Un travail de co-réalisation, les phases étaient animées et réalisées en 50/50 par nos 2 équipes afin de favoriser notre montée en compétence sur l'outil CPQ. ” N. BENOUMHANI SeLoger Chief Product Officer “Suivi régulier, transparence, écoute et intégrité sont les mots qui caractérisent 2PACE.


Vous vous sentez à l'aise, pris en charge et toujours accompagné, même dans des phases de projet qui peuvent être difficiles à gérer. ” Y. Lechevallier Lengow

FAQ

Qu'est-ce que la Tierce Maintenance Applicative (TMA) ?

La TMA est un service stratégique garantissant la performance, l’évolution et la stabilité de votre plateforme Salesforce.

Comment la TMA garantit-elle la performance de Salesforce ?

Grâce à des contrôles réguliers et des SLA, la TMA prévient et corrige rapidement les pannes ou anomalies.

Comment la TMA aide-t-elle à gérer les évolutions de Salesforce ?

Elle assure la compatibilité avec les mises à jour Salesforce et intègre de nouvelles fonctionnalités business.

Quels bénéfices pour les utilisateurs Salesforce ?

Elle optimise l’expérience utilisateur avec un environnement stable, rapide et des formations dédiées.

Elle décharge les équipes IT des opérations courantes, leur permettant de se concentrer sur des projets stratégiques.

2PACE met à disposition des consultants certifiés, formés en continu, avec une gouvernance claire et un suivi personnalisé.

NOS OFFRES

3 morphologies d’offres pour trouver
l’accompagnement qui vous convient,
en temps, en disponibilité et en prix.

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CRAFTED PACK

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