ACTIVATION
D’AGENTS
AUTONOMES

L’IA agentique est une opportunité unique pour automatiser, optimiser et accélérer vos
processus de vente et de relation client.

2PACE : Boostez vos performances commerciales avec l’IA !

Contactez-nous

IA
AGENTIQUE
2PACE

L’IA agentique est une opportunité unique pour automatiser, optimiser et accélérer vos processus de vente et de relation client.

2PACE : Boostez vos performances commerciales avec l’IA !

Contactez-nous

L’IA agentique est en train de révolutionner les processus d’automatisation et de prise de décision.
Avec AgentForce, nous vous permettons d’activer des agents autonomes directement intégrés à votre écosystème Salesforce pour optimiser vos performances commerciales et améliorer votre relation client.

Notre offre IA agentique

Un service essentiel pour maximiser la valeur de Salesforce

1.

Automatisation
intelligente

Des agents proactifs qui interagissent en toute fluidité avec vos équipes et vos clients. Comprendre les besoins, prendre les décisions et communiquer.

2.

Optimisation
de la performance

Accélérez la conversion de vos leads et boostez l’efficacité commerciale. Transformer plus rapidement les prospects en clients et rendre vos équipes plus performantes.

3.

Personnalisation
avancée

Des agents adaptés à vos besoins et à votre stratégie. Des agents intelligents sur-mesure, adaptés à vos objectifs business, à votre secteur, et à vos process.

4.

Transparence
& contrôle total

Un pilotage simplifié pour maximiser la valeur de l’IA. Une logique de pilotage maîtrisé avec l’humain qui reste aux commandes.

Contactez-nous

Nos packages IA Agentique
avec 2PACE

Les projets durent au moins 5 semaines pour un agent avec
quelques actions, ou peuvent être sur-mesure.

Démo
gratuite
(1h)

Démonstration
personnalisée gratuite et d’une heure.

Formations
& acculturation
(Qualiopi)

Démystifiez l’IA avec une session de formation sur-mesure, affiliées Qualiopi.

Activation rapide d’un agent pré-configuré

Des agents pré-configurés sont disponibles et configurables rapidement dans Agentforce. Activation en 2 à 3 semaines un agent sur étagère pour vous, vous permettant de découvrir la puissance de l’IA agentique.

Création
d’agents
personnalisés

Activation d’un ou plusieurs agents personnalisés.
Bénéficiez d’une solution sur mesure avec des actions spécifiques pour répondre à vos besoins stratégiques.

Activation
IA
personnalisée

Pour une activation d’IA plus personnalisée et en corrélation avec vos besoins, nous pouvons monter pour vous des briques d’IA génératives, des copilotes ou des agents autonomes avec des actions customs.

BE
CLUTCH.
BE
INNOVATIVE.

Formation &
acculturation

Création d’agent
personnalisé

Copilotes

Briques
d’IA génératives

Agents
autonomes

IA agentique by 2PACE

Chez 2PACE, notre ambition est de nous démarquer en réalisant des projets qui inspirent,
instaurent la confiance et apportent sérénité à vos services.

Proximité

Une équipe dédiée, à échelle humaine, proche de vos besoins, soutenue par des experts métiers.

Impact

Des solutions concrètes pour activer de la valeur réelle et mesurable. Si possible, nous pouvons nous inscrire dans votre feuille de route de Transformation Digitale.

Visibilité

Nous garantissons transparence et autonomie dans chaque projet. Notre objectif est que vous soyez autonomes pour maintenir vos agents, et que vous compreniez ce qui se trouve derrière ceux-ci.

Efficacité

Nous travaillons en limitant votre implication, et nous nous adapterons à vos contraintes.

FAQ

Qu’est-ce qu’AgentForce ?

Agentforce est une plateforme innovante, intégrée à l’écosystème Salesforce, et dédiée à l’IA « agentique », permettant de créer, gérer et déployer des agents autonomes intelligents pour automatiser des processus complexes. Ces agents sont conçus pour interagir de manière fluide avec les utilisateurs (vos employés ou vos clients) et les systèmes, tout en restant sous contrôle total grâce à une interface intuitive. L’objectif d’Agentforce est de maximiser l’efficacité des opérations en utilisant des agents capables d’analyser, d’apprendre et d’évoluer selon les besoins spécifiques de l’entreprise, tout en offrant une transparence complète sur leur fonctionnement et leur impact. Agentforce s’appuie sur les LLM du marché ou bien vos propres modèles, ainsi qu’un Reasonning Engine permettant de comprendre l’intention derrière la demande.

Quels types d’agents sont disponibles ?

Agentforce est disponible avec des agents pré-configurés pour le Service ou le Sales : un agent SDR pour la relation avec vos leads, un agent Coach qui entraîne vos commerciaux à suivre les bonnes pratiques de ventes et roder leur discours, ainsi qu’un agent Service qui peut être installé sur votre site web ou un autre canal, et interagir avec vos clients pour recommander ou s’informer sur des produits, gérer des cases ou être mis en relation avec un conseiller. Il est également possible de personnaliser ces agents, ou d’en créer de nouveaux from scratch ! Aujourd’hui, les agents sont « nativement » anglophone – seul le Service Agent est disponible en français – mais tous seront d’ici peu disponibles dans une dizaine de langues.

Avez-vous le contrôle total sur vos agents ?

Les agents peuvent être arrêtés en un simple clic, et leur mise à jour est rapide et flexible grâce à des configurations simplifiées.Toutes les interactions sont transparentes, analysables, vous offrant ainsi la possibilité de mesurer précisément l’impact de chaque agent.Les agents sont également entraînés avec un knowledge, une base de connaissance (sur vos produits et services par exemple), et celle-ci pourra être facilement maintenue.