L'ère du data-driven est bien entamée. Les entreprises, petites et grandes, croulent sous les données qu'elles génèrent et collectent. Mais les transformer en insights exploitables pour booster leur activité reste un défi.
Bien plus qu'une simple Customer Data Platform (CDP) souvent limitée au marketing, Data Cloud s'affirme comme une solution révolutionnaire pour connecter l'ensemble des données, quel que soit leur point d'origine (B2C Commerce, Sales, Services, AWS, etc.).
Data Cloud vous permet de :
- Absorber et harmoniser en temps réel d’importants volumes de données provenant de sources multiples pour créer un profil client unique et complet.
- Segmenter vos clients avec précision et analyser leurs comportements grâce à des outils d'IA prédictifs, pour des suggestions de ciblage ultra-affinées.
- Bénéficier d'une vision unifiée et enrichie de vos audiences, pour des actions marketing ultra-personnalisées.
- Activer vos audiences avec des communications pertinentes sur les canaux de leur choix (e-mail, publicité, notifications, réseaux sociaux...) et optimiser leurs parcours d'achat.
En conclusion, Data Cloud représente une avancée majeure dans l'univers du data-driven, offrant aux entreprises une solution complète pour exploiter pleinement la puissance de leurs données et offrir une expérience client optimale.
Sources :
https://www.salesforce.com/fr/products/data/
https://www.salesforce.com/fr/blog/what-is-salesforce-genie/
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